近年來，國家出臺了一系列鼓勵留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，越來越多的留學(xué)人員選擇回國創(chuàng)業(yè)，形成了一浪高過一浪的大潮。然而創(chuàng)業(yè)大潮托起的并非都是成功，個中波折頻現(xiàn)，折戟沉沙者不是個案。據(jù)說，留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)企業(yè)中， 1/3較為成功， 1/3 勉強生存， 1/3 宣告失敗。不成功的創(chuàng)業(yè)各有各的原因，但不可忽視水土不服或“逆文化沖擊”的影響。
留學(xué)人員遠涉重洋，不可避免地遭受中外文化沖擊，回國后又面臨逆文化沖擊。逆文化沖擊，是指出國人員在離開母國較長一段時間，經(jīng)歷了異文化沖擊、適應(yīng)過程后再返回母國時所產(chǎn)生的對母文化的再適應(yīng)過程。這一適應(yīng)過程包括對母文化所包含的知識、經(jīng)驗、信仰、價值觀、處世態(tài)度、宗教、社會角色、空間關(guān)系、宇宙觀以及物質(zhì)財富等各方面可能產(chǎn)生的不熟悉、誤讀現(xiàn)象，主要體現(xiàn)語言模式、行為方式及生活模式與母國文化的沖突。留學(xué)人員回國創(chuàng)業(yè)不僅面臨著生活方面逆文化沖擊，在創(chuàng)業(yè)過程中常常會遇到來自法律法規(guī)、科研環(huán)境、人際交流、市場開拓等各方面的逆文化沖擊。
人情社會 VS 契約社會。中國自古而今倡導(dǎo)仁義禮智信的儒學(xué)文化，構(gòu)建了獨特的“人情社會”，形成了人際關(guān)系的運行基礎(chǔ)，而人際關(guān)系又影響著體制機制以及組織的運行。留學(xué)人員回國創(chuàng)業(yè)，無論是初期的企業(yè)申辦、團隊組建，還是接下來的科研項目申報、市場開拓等等，都在一定程度上受到人情社會的影響，比如常見的酒文化，很多商務(wù)合作、產(chǎn)品銷售的開展往往需要伴隨多次的客戶應(yīng)酬，在觥籌交錯間達到商務(wù)目的，這常常讓留學(xué)人員疲于應(yīng)對。潛移默化中接受西方契約社會影響的留學(xué)人員，習(xí)慣性采取“公對公”的方式開展創(chuàng)業(yè)活動，忽略了過程中“人”的因素。以中美為例，中國的人際交流強調(diào)過程，而美國強調(diào)結(jié)果，國內(nèi)講求人際互惠與和諧，而美國則以個人主義為文化核心。這種巨的文化反差，在留學(xué)人員群體中表現(xiàn)尤為明顯，因為不熟悉國內(nèi)商業(yè)規(guī)則、缺乏人脈基礎(chǔ)等原因而受挫的留學(xué)人員企業(yè)不計其數(shù)。
直線思維 VS 曲線思維。西方人擅長直接表達觀點，而國內(nèi)的處世哲學(xué)則以“話留半句、點到為止”“大事化小、小事化了”為原則，這其中反映的便是中外在思維模式上的差異性。這種差異常常讓海歸創(chuàng)業(yè)人員頗覺費解。海歸創(chuàng)業(yè)者以直線型的思維方式在國內(nèi)為人處事，直白的表達往往難以讓人接受。當創(chuàng)業(yè)團隊中含有本土人員時，這種思維模式的碰撞更為明顯。因而，海歸創(chuàng)業(yè)在團隊建設(shè)方面往往要經(jīng)歷較長的磨合期，一方面是對本土文化的適應(yīng)，另一方面也是團隊成員彼此對行為方式的適應(yīng)。
管控型營商環(huán)境 VS 市場化營商環(huán)境。我國市場經(jīng)濟發(fā)育尚不成熟，政府仍需要對市場和企業(yè)進行干預(yù)。一方面國家對某些產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)嵭袎艛?，縱然手握專利技術(shù)，海歸回國創(chuàng)業(yè)在一些領(lǐng)域面臨行業(yè)壁壘和市場準入的限制；另一方面我國的營商環(huán)境仍有亟須完善之處，如商事制度僵化、政務(wù)服務(wù)效率不高、稅制結(jié)構(gòu)不合理等問題普遍存在。國內(nèi)外營商環(huán)境的差異，常常令剛回國創(chuàng)業(yè)的海歸應(yīng)接不暇、不知所措。比如新加坡以高效的電子政務(wù)著稱，新成立一家企業(yè)僅需要 3 個小時就可在網(wǎng)上完成注冊，而在國內(nèi)新成立一家企業(yè)在資料完備的情況下仍然需要 3 天時間，大多則需要 2-3 個月。再如海歸回國創(chuàng)業(yè)面臨各類項目申報、政策申報事宜，申報程序和所需資料常常較為繁瑣，需要較多的時間與精力應(yīng)對。
還有其他諸多逆文化沖擊的體現(xiàn)，比如我國的法律法規(guī)體系不夠完善，科研環(huán)境及學(xué)術(shù)氛圍不夠自由開放，教育方式依然跟不上國際化進程，等等。
上述種種逆文化沖擊，一方面需要留學(xué)人員在回國創(chuàng)業(yè)時，要像當初出國適應(yīng)國外環(huán)境那樣，做足心理準備，可預(yù)先與國內(nèi)相關(guān)單位對接，做好國情研修工作；另一方面，我們的人才工作不僅需要設(shè)計好前端政策，解決海歸創(chuàng)業(yè)的基本問題，同樣需要提供后端服務(wù)，高度關(guān)注人文環(huán)境建設(shè)，幫助海歸解決逆文化沖擊問題，提海歸創(chuàng)業(yè)的成功率。
一要開設(shè)留學(xué)人員了解國家大政方針、地方風(fēng)土人情的重要窗口，針對海歸群體做好國情宣講工作。如舉辦專題講座、主題培訓(xùn)、國情研修班等，讓海歸創(chuàng)業(yè)人才能夠及時、深入了解相關(guān)信息，盡快融入本土環(huán)境。二要做好海歸創(chuàng)業(yè)的支持與服務(wù)工作，加強政府對企業(yè)的宏觀引導(dǎo)和服務(wù)功能，打造新型政企關(guān)系，建立相對寬松的海歸創(chuàng)業(yè)環(huán)境。三是做好海歸創(chuàng)業(yè)的制度建設(shè)與法律保障，強化知識產(chǎn)權(quán)保護，建立公正公平的科研申報審批機制，健全國際同行評議的評審制度，以完善的法律法規(guī)體系為海歸創(chuàng)業(yè)保駕護航。
（來源：《中國人才》雜志2017年5月，作者：陶慶華）
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